Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại ug388 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích vận hànhKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật SSL cho mọi kết nối
ug388 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian xử lý tiêu chuẩn. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch ví điện tử cần kèm mã tham chiếu để đối soát nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Mở chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Dữ liệu cá nhân', nhập mã tham chiếu giao dịch nếu liên quan đến ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu để đội xử lý đúng ưu tiên.
Biểu mẫu trên điện thoại Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp để gửi khi đang dùng MoMo hay ZaloPay trên cùng thiết bị.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ug388 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách — nó thể hiện trong từng bước kỹ thuật. Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Tài khoản có thể bật xác minh hai bước để ngăn đăng nhập trái phép. Dữ liệu giao dịch từ Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ và không dùng cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi trang, từ đăng nhập đến nạp tiền qua ZaloPay, đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước

Bật xác minh hai bước trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và tùy chọn kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie phân tích và cookie phiên đăng nhập. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu bằng cách chỉnh cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách xử lý khi có thay đổi tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không đi qua hệ thống chúng tôi — MoMo xử lý xác thực phía họ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục 'Tài khoản' trên điện thoại. Ghi rõ email đăng ký và loại dữ liệu bạn muốn xem để đội xử lý nhanh hơn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money.

Liên hệ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành theo quy trình và giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên đăng nhập cần thiết để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt loại cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.